Veelgestelde vragen
Ik wil alvast mijn lening (deels) aflossen. Hoe doe ik dat?
In Mijn DUO kunt u met iDEAL | Wero uw studieschuld eerder aflossen of een extra betaling doen. Uw schuld wordt dan lager, waardoor u in totaal minder rente betaalt.
Lukt betalen met iDEAL | Wero niet, maak uw betaling dan over naar rekeningnummer NL45 INGB 0705 0019 03 van de Dienst Uitvoering Onderwijs, Groningen. Vul bij de omschrijving uw burgerservicenummer in met de toevoeging 'ILS'. Bijvoorbeeld 12346789ILS. Deze toevoeging zorgt voor een correcte verwerking van uw betaling.
Meerdere schulden DUO boekt een extra aflossing altijd af op de schuld met het hoogste rentepercentage. Wilt u dat de aflossing op een andere schuld wordt afgeboekt? Neem dan contact op met onze klantenservice zodra de betaling is verwerkt. De medewerker zorgt dan dat uw aflossing terecht komt bij de schuld die u wilt aflossen.
Ik ga niet het hele jaar naar school. Moet ik dan toch het volledige bedrag aan lesgeld betalen?
Als u op 1 oktober 2026 ingeschreven staat bij een voltijd opleiding, betaalt u lesgeld voor het hele schooljaar. Stopt u daarna, dan kunt u achteraf misschien nog iets terugkrijgen. Dit regelt u zodra u wordt uitgeschreven.
Ik wil mijn studentenreisproduct of studiefinanciering opsparen en later opnemen, kan dat?
U kunt uw studiefinanciering en reisrecht opsparen en op een later moment inzetten. Als u uw studentenreisproduct stopzet, moet u ook uw studiefinanciering stopzetten. En andersom. Hier leest u alle voorwaarden.
Regel het online
Klopt er iets niet in uw persoonlijke gegevens, log dan in op Mijn DUO. Bij 'Mijn berichten' staat vaak meer uitleg en ziet u precies hoe u geregistreerd staat. Telefonisch kunt u geen wijzigingen doorgeven.
Kan ik mailen met DUO?
Mailen kan alleen als u van DUO een brief krijgt met daarin een e-mailadres. Of als u in het buitenland woont en geen contact kunt opnemen binnen onze openingstijden. Geef in dat geval uw locatie door.
Meer informatie over het doorgeven van uw locatie en mailen met DUO.
Contact inwoners Caribisch gebied
U kunt in het Caribisch gebied op verschillende manieren contact met ons opnemen.